Nyköpings Kommun

Långa avstånd är en del av vardagen för hemtjänsten på Nyköpings landsbygd. Med tempererade leveransskåp från E-drop behöver livsmedelsleverantören inte längre köra hela vägen ut till varje enskild kund. I stället samlas leveranserna på strategiska platser – och hemtjänsten tar maten med sig på vägen. Efter snart tre år är lösningen en etablerad del av verksamheten. 

Tystberga, Jönåker, Nävekvarn och andra mindre orter ligger utspridda över en stor del av Nyköpings kommun. Här ser vardagen annorlunda ut än inne i tätorten. Avstånden är längre och varje extra transport kostar både tid och pengar. 

Det var också en viktig del av bakgrunden när Nyköpings kommun gick över till digitala inköp inom hemtjänsten.

Tidigare åkte personalen till fysiska butiker för att handla åt kunderna. Kommunen såg flera skäl att förändra arbetssättet: ekonomi, arbetsmiljö och ökad delaktighet för kunderna. 

Men digitala inköp skapade samtidigt en praktisk fråga. Hur skulle maten på ett effektivt sätt nå kunder som bor långt från varandra ute på landsbygden? 

Svaret blev tempererade leveransskåp från E-drop. Principen är enkel. I stället för att livsmedelshandlarens transportföretag kör många mil för att leverera till varje enskild kund kan maten lämnas i ett E-drop-skåp på en central plats i området. 

Hemtjänstens personal ska ändå besöka kunderna och kan hämta maten i skåpet och ta den med sig vidare. 

På så sätt används de resor som redan måste göras, samtidigt som livsmedelsleverantörens körningar ute på landsbygden kan koncentreras till betydligt färre stopp. Det är också därför Nyköping inte har några E-drop-skåp inne i tätorten. Lösningen är specifikt inriktad på de områden där avstånden gör störst skillnad. 

I dag finns 13 skåp fördelade på sex platser på Nyköpings landsbygd. De används för leveranser till omkring 50 kunder. Skåpen står i anslutning till kommunala fastigheter, framför allt skolor. Nyköping valde redan från början en modell där skåpen inte är knutna enbart till den kommunala hemtjänsten. Kommunen har både kommunala och privata hemtjänstutförare och samtliga kan använda samma infrastruktur. De olika utförarna samsas helt enkelt om E-drop-skåpen. Det var en ovanlig lösning när samarbetet inleddes.

Nyköping var den första kommunen i E-drops samarbete som öppnade skåpen även för privata hemtjänstaktörer. Beslutet om lösningen fattades av Vård- och omsorgsnämnden, som också slöt avtalet med E-drop. 

Och efter snart tre års användning är beskedet från nämnden tydligt: lösningen fungerar väl. 

Kanske är ett av de tydligaste kvittona på att modellen fungerar att särskilt mycket inte har behövt förändras. 

Under de snart tre år som skåpen funnits på plats har kommunen inte gjort några egentliga justeringar av lösningen. Ett skåp har flyttats från en plats till en annan när kundunderlaget förändrats. För just så ser hemtjänstens verklighet ut. Antalet kunder i ett område varierar över tid och placeringen av skåpen behöver kunna följa behoven. 

En praktisk fråga som uppmärksammats gäller livsmedelsleverantörens chaufförer. Några har upplevt hanteringen av skåp och koder som svår. Det är en fråga som behöver hanteras i livsmedelshandlarens och transportföretagets rutiner. 

Själva grundmodellen har däremot bestått. 

För Nyköping handlar E-drop därför inte i första hand om ett skåp. 

Det handlar om logistik.